כותרות הסעיפים הוכנסו לשם הנוחיות בלבד ואין להם, ולא יינתן להם, כל משקל
ההסכם נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מכוון לשני המינים כאחד.
הגדרות
“החברה” – וורק איט בע”מ (חברה בהקמה)
“החברה המארחת” – חברה אשר התקשרה עם החברה בהסכם שירותים.
“ההסכם” – מסמך תנאי שימוש זה.
“האתר” – אתר אינטרנט ייעודי, המאפשר למשתמשים הזמנת מנות במטבח ו/או חדר אוכל ו/או מתקן אחר של החברה המארחת, מימוש ההזמנה במטבח והוספת חוות דעת על המנה ועל המטבח.
“משתמשים” – כל מי שעושה שימוש כלשהו באתר, בין אם הוא עובד החברה המארחת או אורח החברה המארחת.
הסכם זה בא להסדיר את מערכת היחסים בין החברה לבין המשתמשים באתר.
ההרשמה לאתר והשימוש בו מהווים הסכמה וקבלת תנאי הסכם זה. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש (חלקם או כולם) המנוסחים בהסכם זה, אינו רשאי לעשות שימוש כלשהו באתר או בחלק מהשירותים המסופקים באמצעותו.
תנאי הסכם זה נכונים לכל שימוש באתר, והשימוש במונח אחד נכון גם למונח השני, בשינויים המתחייבים.
מובהר בזאת כי תנאי הסכם זה פועלים במקביל ובכפוף לתנאי השימוש של צדדים שלישיים, ככל שיהיו כאלה, ולנהלים הפנימיים של החברה המארחת, והם באים להוסיף עליהם.
2. תנאי שימוש
המשתמש מתחייב להימנע מביצוע הפעולות הבאות ביחס לאתר והשירותים המסופקים באמצעותו:
גלישה, סריקה או שימוש באתר באמצעות תוכנות מחשב המיועדת לאסוף מידע, או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות Bots או Crawlers וכדומה.
מניפולציה על כתובת ה-URL של דפים פנימיים, בכדי להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לו גישה ישירה (URL Hacking).
העלאה או העברה של תוכן, או ביצוע פעולות, אשר יש בהן משום עבירה על חוקי מדינת ישראל או בכלל; ובכלל זאת להימנע מהעלאה, העברה או פרסום של תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או פגיעה בפרטיותו של אחר.
ביצוע פעולה בעיצוב האתר, קוד המקור, אלמנטים או תכנים המופיעים באתר, אשר הזכות לבצעה נתונה בלעדית, על פי חוק זכות יוצרים התשס”ח-2007, לבעל זכות היוצרים, שלא בהתאם לאמור בהסכם זה.
התנהגות אלימה, בוטה, פלילית או כזו הפוגעת בכל צורה שהיא, כלפי החברה, כלפי החברה המארחת, כלפי משתמשים אחרים באתר או נותני השירותים המסופקים באמצעות האתר (דוגמת ספקי המזון המפעילים את מטבח החברה המארחת).
החברה שומרת לעצמה את הזכות:
להפסיק או למנוע את השירות, או חלקים ממנו, ממשתמש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה, או בכלל; הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ו/או של החברה המארחת, ומבלי שתהיה חייבת להודיע על כך מראש למשתמש. לא תישמע כל טענה של המשתמש בעניין זה.
להסיר כל תוכן או לבטל כל פעולה אשר בוצעה על-ידי המשתמש ואשר יש בה משום הפרת סעיף מסעיפי הסכם זה, או בכלל.
החברה תהיה רשאית לחסום גישה לאתר – מכתובות או התקנים אשר לא אושרו על-ידי החברה לשימוש במוצריה, או שעלולים לגרום נזק לחברה או מוצריה – לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא צורך בהודעה מוקדמת.
3. חשבון משתמש
הגישה לשירותים תתאפשר רק למשתמש אשר נרשם לאתר, ומסר לחברה פרטים מסוימים, אשר ייקבעו על-ידי החברה (להלן: “חשבון משתמש” או “החשבון”). קיימת אפשרות, על פי בחירת החברה המארחת, ליצירת חשבון באופן אוטומטי על ידי מערכת המנוהלת על ידי החברה המארחת.
ההוראות הבאות יחולו על יצירת חשבון משתמש:
אסור ליצור חשבון משתמש המכיל נתונים אשר אינם פרטיו האמיתיים והמלאים של פותח החשבון.
אסור ליצור חשבון משתמש עבור אדם אשר אינו מורשה מטעם החברה המארחת לעשות שימוש באתר ולהזמין באמצעותו מנות ממטבח החברה המארחת.
אסור ליצור חשבון עבור אדם אשר אינו נוכח מול צג המחשב או הטלפון בעת ההרשמה, או אשר אינו מאשר את תנאי הסכם זה. לעניין הוראות אלו יודגש כי התחזות היא עבירה פלילית.
מובהר בזאת כי על אף שהחברה נוקטת באמצעים לאבטחת תוכן חשבון המשתמש, היא אינה יכולה להבטיח בצורה מוחלטת את אי חשיפתו כתוצאה מחדירה לא מורשית, ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי החברה בגין נזקים, אשר ייגרמו כתוצאה מחדירה לא מורשית לחשבון המשתמש.
בעת יצירת חשבון משתמש, ייתכן והחברה תשלח למשתמש מסרון ובו קוד זמני שנועד לצרכי זיהוי והרשמה. המשתמש מאשר לחברה משלוח מסרונים כאמור ומתחייב לשמור על הקוד בסודיות ולצורך הרשמתו האישית בלבד. אין להעביר את הקוד לכל גורם אחר
המשתמש מאשר לחברה לשלוח לתיבת הדוא”ל שלו, לפי הפרטים שהוזנו בחשבון המשתמש, עדכונים ואישורים ביחס לפעולות המשתמש באתר, וכל הודעה אחרת, בפרט, מאשר המשתמש לחברה לשלוח לו הודעות אישיות ו/או דוא”ל ככל שתראה בכך החברה צורך לשם אימות הזמנות או תכנים המועלים על ידו.
4. תשלום באמצעות האתר
יתכן, כי לצורך תשלום עבור מנות מסוימות, תועבר לעמוד של חברת ו/או חברות הסליקה אשר עמה תעבוד החברה (להלן: “חברת הסליקה”).
ייתכן כי לצורך תהליך השלמת הרכישה לאחר הזנת פרטי כרטיס האשראי למערכת של חברת הסליקה, תידרש לאמת את זהותך בדרכים אותן תקבע חברת הסליקה מעת לעת.
יודגש כי פרטי כרטיס האשראי יהיו מצויים ו/או יישמרו ו/או ינוהלו ע”י חברת הסליקה בלבד ובאחריותה בלבד. החברה אינה שומרת פרטים אלו, ואינה אחראית לאבטחתם ו\או לכל נזק ו\או אובדן ו\או הפסד ו\או הוצאה שייגרמו למשתמש ו\או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מכך, לרבות לדליפת נתונים ו/או פריצה לנתונים ו/או לאבטחת מידע של נתונים אלו.
המשתמש מצהיר בזאת שהפרטים האישיים שהוא מוסר לחברת הסליקה יהיו פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים.
חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים אישיים של אדם אחר ו/או להתחזות לאחר.
החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה, לתשלום במקום המשתמש, לשיפוי המשתמש או לכל נזק, הוצאה או הפסד שייגרמו לו כתוצאה משימוש בשירותי חברת הסליקה כאמור לעיל.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981
בית העסק לענייני תשלומים הוא מפעיל חדר האוכל בחברה המארחת, לא הפלטפורמה.
5. הגבלת אחריות
מובהר בזאת כי האתר והשירותים המסופקים באמצעותו, יסופקו על-ידי החברה כמות שהם (As-Is). החברה לא תישא בשום אחריות שהיא בגין נזק כלשהו שייגרם למשתמש (או למי מטעמו), בגין שימוש באתר או בשירותים המסופקים באמצעותו; או בגין שימוש במוצרים או שירותים של צדדים שלישיים, בין אם שירותים אלה מסופקים באופן דיגיטלי ובין אם בכל אופן אחר.
מובהר בזאת כי החברה לא מתחייבת שהמערכת תפעל 100% מהזמן; כי מעת לעת החברה תעדכן ותשדרג את מערכות האתר – דבר שעלול לגרום להפסקה זמנית במתן השירות; וכי אין לחברה כל שליטה על זמינות המוצרים או השירותים המסופקים על-ידי צדדים שלישיים.
באחריות המשתמש לבחון, טרם השימוש באתר, כי האתר אכן מתאים לצרכיו, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל אי התאמת האתר לצרכיו.
באחריות המשתמש לוודא טרם השימוש באתר, את תקינות החיבור שלו לרשת האינטרנט – החברה לא תישא בכל אחריות בשל נזק אשר יתכן וייגרם למשתמש עקב בעיות בחיבורו לרשת האינטרנט.
החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה, לתכנים אשר יועלו, יועברו או יפורסמו באמצעות האפליקציה – לא לתכנים אשר יועלו על ידי החברה המארחת ו/או על ידי מי מטעמה, ולא לתכנים אשר יועלו על ידי משתמשי האתר. האחריות בגין פעולות אלה תחול על המשתמש בלבד, ולא תישמע כל טענה נגד החברה בעניין זה.
6. העדר אחריות לפעולות משתמשים
במסגרת שירותי האפליקציה, ובכפוף לאמור בתנאי שימוש אלה, באפשרות ציבור המשתמשים להעלות ולהציג באתר דירוג ו/או חוות דעת מילולית אודות המטבח ו/או מנות המוגשות במטבח (להלן: “תוכן משתמשים”).
מובהר כי מנגנון העלאת תוכן המשתמשים הוא, במלואו או בחלקו, הליך המתנהל ללא מעורבות אדם, והחברה אינה יכולה לאמת את זהות מעלה התוכן או לבחון את מהות התוכן המועלה טרם הצגתו, ולא יהיו אחראים לתוכן המשתמשים המוצג באתר, לאמינותו, רמת דיוקו או התאמתו לצרכי המשתמשים האחרים.
מובהר כי הדירוג ו/או חוות הדעת אינם משקפים את עמדתה של החברה או את דעתה אלא של המשתמשים בלבד, ולמשתמש או לספק, לפי העניין, לא תהיה כל טענה כלפי החברה בגין כל תוכן משתמשים המוצג באתר.
מבלי לפגוע באמור בסעיף 6.3, באם למשתמש יסוד להניח כי אדם אחד עומד מאחורי מספר דירוגים של מנה אחת, הוא מוזמן להפנות את תשומת לבה של החברה, אשר שומרת על זכותה לבטל פעולות דירוג שנעשו תוך הפרת תנאי שימוש אלו.
7. העלאת תוכן על ידי משתמש
המשתמש מצהיר ומתחייב, כי אין בהעלאת התוכן לאתר, או בשימוש בו על ידי החברה או המשתמשים, בהתאם לתנאי שימוש אלו, בכדי להפר את חוקי מדינת ישראל או בכלל, ובכלל זה להפר זכות יוצרים או סימן מסחר, לגלות סוד מסחרי, או להוות פגיעה בפרטיות, תועבה או פרסום לשון הרע.
המשתמש מתחייב שלא להעלות תוכן אשר עלול לפגוע בתקנת הציבור, תוכן אשר יש בו כדי לפגוע בזכויותיו או רגשותיו של אדם, גוף או ציבור, או תוכן פרסומי או מטעה.
החברה אינה מתחייבת להציג את התוכן המועלה ושומרת על זכותה לסרב להעלות תוכן או למחקו, בהתאם לאמור בתנאי שימוש אלו.
המשתמש שומר בידיו את זכות היוצרים על כל תוכן אשר העלה לאתר, ואשר הוא בעל זכות היוצרים בו, אך מעניק לחברה רישיון, לא בלעדי ושאינו מוגבל בזמן, להעמדת התוכן לרשות הציבור ומשתמשי האפליקציה, ולעשות בו שימוש לפי שיקול דעתה, לרבות שימוש שיווקי
מובהר כי המשתמש, כבעל זכות היוצרים בתוכן המשתמשים שהועלה על ידו, אחראי לאכיפת הרשאות השימוש ביחס לתוכן זה.
המשתמש מאשר לחברה לבצע עריכה מסוימת של התוכן המועלה לאתר על מנת להתאימו למבנה האתר ומתחייב לעמוד בתנאי העריכה, כפי שאלו מופיעים בדפי הוספת התוכן באתר.
8. היעדר אחריות לפרסומות ולקישורים יוצאים
ייתכן ופרסומות למוצרי או שירותי צדדים שלישיים יהיו מוצגות באתר בחסות שירות חיצוני, המתאים את הפרסומות לתוכן הדף. מובהר כי לחברה אין כל שליטה על בחירת הפרסומות המוצגות, סדר הופעתן או אמיתות תוכנן.
חלק מהקישורים (Hyper-Links) המופיעים באתר מפנים לאתרים בניהול צדדים שלישיים או בבעלותם. מובהר כי הקישור לאתרים אלו נעשה אך ורק לנוחות המשתמש וכי החברה לא בחנה אתרים אלה, ואינה תומכת בהם או אחראית להם, לתוכנם או לאבטחתם, וכי גלישה, שימוש או מסירת מידע לאתרים אלו היא באחריותו המלאה של המשתמש.
יודגש שלא קיימת אבחנה בין סימון קישורים פנימיים לקישורים יוצאים וכי באחריות המשתמש לוודא את כתובת ה-URL אליו מפנה קישור טרם השימוש בו.
9. הודעה על הפרת תוכן
הודעה על תוכן מפר – החברה אמונה על שמירת חוקי מדינת ישראל – אם נתקלתם בתוכן המפר את חוקי מדינת ישראל או בכלל, נודה לכם את תפנו את תשומת לבנו באמצעות משלוח הודעה, המפרטת את התוכן המפר ומהות ההפרה, לכתובת הדואר האלקטרוני [email protected]
10. קניין רוחני
החברה היא הבעלים של מלוא הזכויות, לרבות זכויות הקניין הרוחני (ולרבות סימני מסחר של החברה, ככל שישנם כאלה), בכל השירותים שיסופקו על-ידי החברה, ובכל הכלים שישמשו את החברה במהלך מתן השירותים. כל זאת, לרבות כל שינוי, שיפור, תוספת או יצירה נגזרת של האמור לעיל, ולמעט מוצרים ושירותים של צדדים שלישיים.
המשתמש לא יהיה זכאי לעשות כל שימוש באתר או בכל אחד משירותיו, באופן הנוגד את הוראות הסכם זה, ואשר יש בו לפגוע בזכויות החברה או בזכויות של צד שלישי כלשהו – מבלי שקיבל את הסכמת החברה בכתב ומראש.
הוראות סעיף 10 זה יחולו אף לאחר הפסקת מתן השירות וסיומו של הסכם זה, מכל סיבה שהיא.
11. שינוי תנאים
החברה רשאית לבצע שינויים בהסכם זה או בנספחיו בכל עת, ומבלי שתצטרך לתת על כך הודעה מראש.
באחריות המשתמש להיכנס לדף זה בכדי לברר האם בוצעו שינויים בהסכם זה.
12. שיפוי
המשתמש מתחייב כי ישפה ויפצה את החברה, בגין כל הפסד, נזק או חסר (לרבות הוצאות ושכ”ט עו”ד) שייגרמו לחברה, בקשר עם כל דרישה או תביעה שתופנה אליה, כתוצאה משימושו של המשתמש באתר, מכל גורם שהוא; כל זאת, תוך 30 יום ממועד קבלת דרישת החברה לראשונה בכתב.
האמור בסעיף 12 זה אינו גורע מכל זכות או סעד אחרים, העומדים לחברה לפי הסכם זה או לפי כל דין.
13. ברירת דין וסמכות שיפוט
סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים להסכם, תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בתל-אביב. הדין שיחול על הסכם זה יהיה הדין הישראלי.